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简化流程 海尔两大举措助力合作伙伴转型升级

发布时间:2019-10-12 17:57:30

3月10日,在中国家电及消费电子博览会期间,以“智能互联、共创共赢”为主题的海尔互联工厂发布会在上海世博中心举行。会上海尔发布了其创新成果——互联工厂COSMO平台,及该平台下众创汇、海达源模块的升级版。这不仅意味用户可以与互联工厂资源零距离交互、参与定制全流程,而且开创了第三方利用COSMO平台实现共创共赢的时代。

世界一流战略大师加里·哈默曾经指出,互联网企业需要建立一个平台,以此来整合资源、整合体验,这也让企业更好地了解到用户的情感,拉近了双方的距离。随着互联网时代的发展,平台成为一种聚集资源、创造价值的商业形态。据统计,截止到2015年5月,全球15大互联网公司,无一例外均为平台型公司。从“产品经济”转向“体验经济”,互联网平台在顺应消费趋势、实现资源共享、激发生态创新等方面发挥着日益强劲的驱动作用。

在智能制造的时代大背景下,转型升级已是制造业不可回避的问题。在此形势下,行业呼吁能够实现资源共享和激发自身创新的新平台出现。对已有十年互联工厂探索经验的海尔来说,其目前已经率先完成了从工厂到开放平台的转变,通过7大互联工厂的搭建,实现了从大规模制造向大规模定制的颠覆。此次海尔发布COSMO生态系统,不仅是家电智能制造体系中首个能与用户零距离的平台,同时也为各攸关方参与智能制造、实现共创共赢搭建起一个开放性平台。

为了给合作伙伴提供更好的使用体验,海尔升级COSMO平台下的众创汇和海达源,并通过简化参与流程等举措,直面用户需求并提供最好的解决方案,推动合作伙伴在智能制造方面的转型升级。以海达源为例,它打破了传统的采购模式,所有一流资源可以在平台上自注册、自抢单、自交互、自交易、自交付、自优化,实现生态圈的共创共赢,这是全球家电行业第一家供应商资源服务平台和聚合平台。在此基础之上,海达源对供应商的进入的流程也进行了简化,新供应商资源进入周期缩短了一半时间,大大提升了合作伙伴的参与效率。

与此同时,海达源通过打造一流模块商生态圈,将企业与模块商传统的价格博弈关系转变为共创共赢关系,双方共同致力于提供满足用户需求的产品解决方案。具体来看,在开放的海达源平台上,模块商可以根据发展需求,共享海尔生态圈资源,实现自身长远发展。例如海尔供应商若有开发模具的需求,则可以直接连接海尔生态圈里的相应资源商,进行模具开发,实现真正意义上的共创共赢。

“海达源”制造平台用开放、零距离、用户评价、透明机制,面向全球一流供应商,实现一流资源无障碍进入和攸关方利益最大化。据统计,2015年至今,海达源共吸引了25000多家资源自注册,共交互出15000多个模块化方案。同时由于海达源的并联零距离,不仅新供应商资源进入周期,包括新品实施周期的速度同样也提升了50%。

海达源的最显著表达就是:你最个性的需求,我能用最好的资源来满足。在海达源所构建的生态圈内,供应应商的体验发生了明显变化。一方面,通过海达源的开放零门槛,供应商由被动等待到主动挖掘用户需求,并连接一流资源,形成最符合用户需求的解决方案;另一方面,供应商考核由传统的内部评价模式转变为用户评价动态优化,用户成为衡量供应商解决方案的核心标准。

以全球最大的家具五金制造商海蒂诗为例,通过主动交互用户,了解到用户对冰箱负载低、寿命短的抱怨,提供了内置式同步滑轨的解决方案,使冰箱达到10万次的循环寿命,提升了用户体验。通过用户评价动态优化,用户信息与供应商实时并联,从而能够持续改善,达到用户评价最优结果。

在海尔看来,简化流程、开放资源等是助力合作伙伴实现共创共赢的重要举措,更是一种海尔在互联网时代下的真诚实践。COSMO平台以及众创汇、海达源等资源模块均实现了与用户、攸关方的零距离,整个企业流程对用户都透明可视,攸关方能够实现共赢增值。这既是海尔构建衡量开放与透明的标准体系的重要组成部分,也是海尔对互联网时代“真诚到永远”的最佳解读。

业内人士指出,建立智能制造系统的企业在全球范围内并不少见,但像海尔这样关注社会效益,推动整个行业发展的智能制造专业化平台却从未出现。海尔COSMO平台的开放创新模式将能促使一个集产品、平台、资源为一体的智能制造服务平台的最终完成,并为全球智能制造企业提供最完善和专业的智能制造产业服务,对推动整个中国智能制造的转型起到关键作用。

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